Director of marketing and generational services Amsterdam uitklappen
22-12-2011
Mystery customer researcher / mystery shopper Noord Brabant uitklappen
16-12-2011
International marketing agents (german) Rotterdam uitklappen
06-11-2011
Vertegenwoordiger met ambitie voor sales manager functie uitklappen
03-10-2011
Accountmanager agf het Westland uitklappen
12-09-2011
Componeer je eigen toekomst Veldhoven uitklappen
Win Back
Training Win Back!
Training Win Back! Waarom? Een aantal van uw klanten (soms heel goede..) zijn om verschillende redenen overgestapt naar een concurrent van u. U hebt de grootste moeite om met ze in contact te komen en te blijven. U wilt uw best doen om de verloren klant weer voor uw bedrijf te winnen. Maar hoe pakt u dat aan? Waar moet u rekening mee houden? Waar komt de weerstand vandaan en wat kunt u daaraan doen? De training Win Back geeft hierop antwoord.
Programma-inhoud Training Win Back!
In het programma komt o.a. aan bod:
Waarom reageert een verloren klant anders dan 'gewone' klanten?
Waarom is het terugwinnen van een 'verloren' klant interessant?
Hoe leg ik het eerste contact na een lange tijd van stilte?
Wat moet ik ánders doen in het eerste face to face gesprek?
Een fundamenteel andere gesprekstechniek leren hanteren bij Win Back!
Hoe moet ik mijn aanpak faseren in de tijd en waarom?
Opzet van de training Win Back!
De training bestaat uit één intensieve trainingsdag. Aan de hand van zelf meegebrachte klantinformatie wordt een case study voorbereid en bedenkt u concrete acties die leiden tot het terug halen van de klant! We voeren effectieve Win-Back gesprekken, video-ondersteund, aan de hand van door de deelnemers meegebrachte praktijkcases. U krijgt feedback van een trainer die zelf jarenlange ervaring heeft met het terughalen van klanten. Op basis van deze praktijkkennis en ervaring ontwikkelden zij deze training, die in de praktijk tot uitstekende resultaten zal leiden. De investering voor deze training valt in het niet vergeleken bij de omzet die u voor uw bedrijf gaat genereren. U kunt zich natuurlijk ook inschrijven voor de vierdaagse Leergang Commercieel Talent!
De volgende informatie kan ook interessant zijn voor u:
Training Commerciële Daadkracht
Training Persoonlijke Effectiviteit
Opgave
Deze training wordt verzorgd op:
13 december 2011, in Rotterdam.
2012:
datum en tijden in overleg
Uw investering voor deze training bedraag €. 595,- Dit is exclusief BTW en dagarrangement (totaal €. 55,-)
U kunt zich inschrijven via onderstaand formulier








